[면접 합격 자료] 롯데그룹 [롯데푸드]영업지원 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 문제해결에 대한 체계성과 협업 의사소통 능력입니다. 대학 시절 진행한 식품 포장 품질 개선 프로젝트에서 매주 2차례 회의를 주도했고, 팀원별로 역할을 명확히 배분해 6주 내 원가 8% 절감과 생산성 12% 향상을 달성했습니다. 구체적으로는 불량률 데이터를 매일 3종의 핵심 지표로 추적하고, 원인 분석에 Pareto 차트와 Ishikawa 도표를 활용했습니다. 그 결과 6주 동안 불량률이 평균 1.2%에서 0.9%로 감소했고, 고객 클레임 건수도 40건에서 18건으로 대폭 감소했습니다. 이 과정에서 팀 간 소통의 중요성을 체감했고, 회의록과 업무분장표를 공유해 누구나 현재 진행 상황을 빠르게 파악하도록 했습니다. 또 다른 강점은 실행력입니다. 신제품 출시를 앞두고 품질 검수 기준이 모호했던 상황에서 표준작업절차(SOP)를 재정비했고, 테스트 생산에서 3주 만에 샘플 합격률 92%를 달성했습니다. 이때 데이터를 기반으로 개선점을 1주 단위로 재확인하고, 문제 발생 시 즉시 현장에 가서 현상 확인과 개선안을 현장담당자와 함께 도출했습니다. 이러한 경험은 롯데푸드의 영업지원 업무에서도 적합하…