[면접 합격 자료] 롯데그룹 [롯데칠성음료(음료BG)]품질지원 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 체계적이고 목표지향적이며 협업에 강하다는 점입니다. 과제 수행 시 구체적 계획을 세우고, 단계별 확인을 통해 품질 편차를 최소화합니다. 예를 들어 이전 직무에서 신규 포장재 개발 프로젝트를 맡았을 때 3주 내 프로토타입 2종을 준비하고, 2주간의 샘플 테스트를 통해 각 재질의 산가도와 내구성을 수치화해 최종 선정에 반영했습니다. 이 과정에서 주간 목표를 4개로 나누고 일정 준수율을 92%로 유지했습니다. 또한 데이터 기반 의사결정을 선호하는 편이라, 품질 불만 건수를 월별로 트래킹하고 원인 분류를 5왜 분석으로 수행했습니다. 그 결과 불만 건수가 18% 감소했고, 재발률은 7.5%에서 3.2%로 저하되었습니다. 팀 내에서는 의견 차이가 있을 때도 상대의 근거를 먼저 확인하고, 모두가 수용 가능한 합의를 찾는 중재 역할을 자주 맡았습니다. 예를 들어 생산 설비의 짧은 가동 중단이 예고되던 상황에서, 각 기능별 책임자와 2회 회의를 주도해 문제 원인을 재정리하고, 우선 순위가 높은 3개 개선안을 1주 내 실행으로 연결했습니다. 이때 위험도와 비용을 정량화한 매트릭스를…