[면접 합격 자료] 롯데그룹 [롯데첨단소재]영업 마케팅 (기술영업) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

목표 달성을 위한 실행력과 문제해결 능력이 강점입니다. 신규 고객 발굴과 매출 증대를 위해 구체적 데이터를 바탕으로 전략을 수립하는 편입니다. 이전 직무에서 6개월 간 영업실적이 18% 증가한 경험이 있습니다. 고객 니즈를 파악하기 위해 현장 방문 3건, 설문 120부, 인터뷰 20회를 진행했고, 이를 토대로 제안서의 핵심가치를 재정렬해 평균 제안 승률을 22%에서 34%로 올렸습니다. 또한 팀원 간 소통을 원활하게 하기 위해 주간 KPI 대시보드를 도입하고, 매주 1회 1:1 피드백을 시행했습니다. 그 결과 프로젝트별 납품 기간이 평균 5일 단축되었고, 불량률은 0.8%에서 0.3%로 감소했습니다. 단점으로는 한 번에 여러 프로젝트를 처리하려다 우선순위 조정이 느려질 때가 있었습니다. 이를 개선하기 위해 타임박스 기법을 도입해 2주 단위로 우선순위를 재정렬하고, 긴급 이슈 시에는 24시간 이내 대응 매뉴얼을 적용했습니다. 그 결과 긴급 이슈 대응 시간이 40% 단축되었고, 고객 만족도 조사에서 상위 10%에 해당하는 결과를 꾸준히 확보했습니다. 앞으로 롯데첨단소재의 기술영업에서 시장 트렌드 분석과 고객 …