[면접 합격 자료] 롯데그룹 [롯데지알에스 (롯데리아)]영업관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 먼저 문제 해결에 대한 체계적 접근입니다. 영업 관리 업무를 수행하며 매출 감소를 경험한 구간에 대해 원인 분석과 해결책 도출에 집중했습니다. 예를 들어 한 달 매출이 전년 대비 8% 감소하던 시점에 데이터 기반으로 원인 3가지를 식별하고, 그중 재고 회전율 개선을 최우선으로 선정했습니다. 재고 회전율을 1.8회에서 2.4회로 개선했고, 이는 재고 비용을 월 평균 1500만 원에서 900만 원으로 절감하는 성과로 이어졌습니다. 또한 현장 파트너와의 협업에서 커뮤니케이션의 중요성을 체감했습니다. 공급사와의 정기 회의를 주 1회에서 주 2회로 확대하고, 현장 이슈를 실시간 공유하는 대시보드를 도입해 납품 지연 건수를 월 4건에서 1건으로 줄였습니다. 이러한 노력은 팀의 목표 달성에 직접 기여했고, 동료들의 업무 부담을 분산시키는 효과를 가져왔습니다.

반면의 보완점으로는 우선 급한 문제를 해결하느라 세부 프로세스 점검이 소홀해지는 경향이 있었습니다. 이를 보완하기 위해 업무 시작 시점에 5분간 체크리스트를 활용하고, 중간 점검으로 10분간 KPI 대시보드를 확인하는 루틴…