[면접 합격 자료] 롯데그룹 [롯데이노베이트] 영업 물류시스템 운영 [화학IS팀] 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 업무에 대한 높은 집중력과 체계적인 문제해결 방식입니다. 과거 물류시스템 운영 프로젝트에서 재고 데이터 불일치로 월 단위 KPI가 크게 하락하던 상황을 2주 내로 원상복구한 경험이 있습니다. 먼저 데이터 흐름을 매핑하고, 이슈 발생 원인을 5단계로 분류한 뒤 각 단계별 대응 표준작업서를 작성했습니다. 그 결과 재고 정확도가 92%에서 98%로 상승했고, 선납 재고검수 주기를 3일에서 1일로 단축했습니다. 또한 시스템 장애 발생 시 사건 관리 프로세스를 개선하여 평균 MTTR을 40% 단축했고, 장애 재발률은 12%에서 4%로 감소했습니다. 협업 면에서도 강점이 있습니다. 현업과 IT 간의 의사소통을 원활히 하기 위해 2주 단위로 교차부서 회의를 운영하고, 이슈 로그를 공유하는 표준화된 대시보드를 도입했습니다. 이를 통해 요구사항 변경 시 재설계 시간이 25% 단축되었고, 리스크 식별이 조기에 이뤄져 프로젝트 지연이 큰 폭으로 줄었습니다. 반면의 단점은 초반에 지나치게 완벽주의 경향이 있어 일정에 여유를 주기 어려운 점입니다. 이를 보완하기 위해 일정 버퍼를 최소 15% 반영하고, 우…