[면접 합격 자료] 롯데그룹 [롯데이노베이트] Infra (이즐IS팀) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 목표 달성을 위한 체계성과 협업 능력입니다. 입사 전 6개월간 IT 인프라 운영 프로젝트에서 팀원 5명과 함께 24시간 릴리즈를 관리하며 평균 가동률을 99.7%에서 99.95%로 개선한 경험이 있습니다. 이 과정에서 문제 발생 시 원인 분석과 우선순위 조정에 능숙해 3시간 이내의 긴급 이슈를 70% 이상 신속 해결했고, 재발을 방지하기 위한 표준 운영 절차(SOP)를 8개 항목으로 확립했습니다. 또한 데이터 기반 의사결정을 중시합니다. 장애 발생 시 로그 데이터를 1차 분석으로 20분 내 요약 보고서를 제공하고, 해당 보고서를 바탕으로 재발 방지를 위한 개선안 4가지를 도출해 적용했습니다. 이로 인해 비즈니스 영향시간(MTTR)을 25% 단축했고, 서비스 가용성 확보에 기여했습니다. 협업 측면에서는 타 부서와의 커뮤니케이션을 중요시합니다. 예를 들어 보안팀과의 정기 미팅에서 변경 관리 절차를 간소화하여 배포 준비 시간을 15% 단축했고, 운영팀과 개발팀 간의 의사소통 채널을 통합한 결과 이슈 접수에서 해결까지의 평균 소요 시간이 1.5배 빨라졌습니다. 다소의 단점으로는 새로운 도구 도입…