[면접 합격 자료] 롯데그룹 [롯데월드]시설관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

협업과 책임감을 바탕으로 문제를 해결하는 성격의 소유자입니다. 강점으로는 일정 관리와 우선순위 설정 능력이 뛰어나 팀 내 업무 흐름을 원활하게 만듭니다. 예를 들어 이전 직장에서 시설Maintenance 업무를 맡아 월간 점검표를 도입하고, 고장발생률을 23%에서 9%로 감소시켰습니다. 이를 위해 매주 1회 점검 회의와 현장 안전 수칙 교육을 시행했고, 점검 항목을 표준화한 덕분에 현장의 피드백이 빠르게 반영되었습니다. 또한 데이터 기반 의사결정을 중시하여 자재 소요를 예측하는 알고리즘을 도입했습니다. 이로써 비상발생 시 재고 부족으로 인한 작업 중단 시간을 평균 48시간에서 12시간으로 줄였습니다. 단점으로는 한 번에 많은 일을 하려는 경향이 있어 때로는 집중이 분산될 수 있다는 점이 있습니다. 이를 보완하기 위해 오전 9시에 당일 목표를 3가지로 축약하고, 각 항목의 진전 상태를 30분 단위로 점검하는 루틴을 만들었습니다. 이 덕분에 업무 중간에 발생하는 우선순위 변경에도 민감하게 대응할 수 있었고, 팀원들과의 커뮤니케이션도 개선되었습니다. 또 다른 보완점으로는 새로운 시스템 도입 …