[면접 합격 자료] 롯데그룹 [롯데에너지머티리얼즈] 품질관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 강점은 체계적이고 신중한 판단으로 품질 관리에 필요한 데이터 분석과 문제 해결에 강하다는 점입니다. 과거 프로젝트에서 1차 원인 분석을 통해 불량률을 12%에서 3%로 감소시킨 경험이 있습니다. 이를 위해 각 공정의 QC 데이터와 SPC 차트를 매주 점검하고, 샘플링 주기를 5배로 늘려 표본의 통계적 신뢰도를 확보했습니다. 또한 팀원과의 커뮤니케이션을 중시하여 이슈 발생 시 즉시 현장 담당자와 협력해 원인 파악과 개선안을 도출했습니다. 예를 들어, 포장 공정의 미세 흡착 이슈가 수주 불량으로 확산될 가능성이 있던 상황에서, 온도와 습도 기록을 교차 분석해 원인 설비의 보정 시기를 재조정했고, 그 결과 반품률을 0.8%pt 개선했습니다. 단점으로는 가끔 지나치게 데이터에 의존해 직관을 놓치는 경향이 있습니다. 이를 보완하기 위해 정기적으로 현장 피드백을 1일 1회 기록하고, 주간 회의에서 현장 목소리를 의사결정에 반영하도록 절차를 개선했습니다. 또한 실패 사례를 문서화하고 교차검증하는 루틴을 만들어 재현성을 높였습니다. 이러한 습관 덕분에 신규 프로젝트 도입 시 불확실성 평가…