[면접 합격 자료] 롯데그룹 [롯데손해보험]IT 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

문제를 정확히 파악하고 빠르게 해결하는 성향입니다. 협업 상황에서 작은 차이가 큰 차이를 만들 수 있다고 믿고, 팀 목표를 최우선으로 두고 성과를 측정합니다. 구체적으로는 먼저 상황을 명확히 정의한 뒤 데이터로 근거를 확보하고, 우선순위를 정해 단계적으로 실행합니다. 예를 들어 이전 직무에서 시스템 장애가 발생했을 때, 장애 원인을 5가지 후보로 도출하고, 로그 분석과 모듈별 트랜잭션 흐름을 통해 1시간 만에 핵심 원인을 특정했습니다. 그 결과 서비스 가용성을 25% 향상시켰고, 나아가 동일 이슈 재발률을 60% 감소시켰습니다. 또한 업무 프로세스 개선에 지속적으로 관심을 가지며, 매주 회의에서 KPI 대시보드를 공유하고 팀원들과의 피드백 루프를 만들었습니다. 이 과정에서 커뮤니케이션의 중요성을 깨닫고, 기술적 용어를 비전문가도 이해할 수 있도록 문서화하는 습관을 들였습니다. 반대로 지나치게 완벽을 추구하는 경향이 있어 마감 기한을 놓치는 사례도 있었는데, 이를 보완하기 위해 2주 단위의 스프린트 계획과 중간 점검표를 도입했습니다. 그 결과 마감 준수율이 92%에서 98%로 상승했…