[면접 합격 자료] 롯데그룹 [롯데면세점]영업기획 지원 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 목표 지향성과 데이터 기반 의사결정 능력입니다. 과거 재직 중 영업기획 업무에서 월간 매출 목표를 20% 상회하기 위해 제시한 가정치표와 리스크 관리 플랜이 실제 매출에 반영되어 3개월 연속 목표 달성률 110%를 기록했습니다. 이를 위해 먼저 과거 데이터의 트렌드를 분석하고, 고객층별 구매주기와 평균 구매 금액을 세분화한 다음, 프로모션 일정과 재고 회전을 연계한 시나리오를 수립했습니다. 예를 들어 특정 기간에 매출이 감소하던 카테고리의 재고를 15일 앞당겨 반품율을 8% 감소시키고, 신규 고객 확보를 위한 채널별 CAC를 모니터링해 광고 예산을 12% 절감하면서도 전환율은 2.3%p 개선했습니다. 또한 팀원 간의 협업에서도 데이터 공유와 피드백 루프를 강화해 4주 간격의 실적 리뷰를 전사적으로 이끌었습니다. 이 과정에서 작은 수치 하나도 간과하지 않기 위해 매주 KPI 대시보드를 업데이트하고, 매일 10건 이상 데이터 점검을 수행했습니다. 그 결과 플래닝 단계에서의 가정치와 실제 간 차이를 5% 이내로 축소했으며, 월말에 발생하는 비정상적 수요 급증에도 즉시 대응…