[면접 합격 자료] 롯데그룹 [롯데면세점] 재경 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

목표 지향적이면서도 협력적인 성격입니다. 데이터와 사실 중심으로 의사결정을 내리며, 업무 효율성을 높이기 위해 매주 1회 지표를 점검합니다. 재무 관련 프로젝트에서 매출 증가를 목표로 3개월간 비용 구조를 분석했고, 인건비를 12% 절감하면서도 생산성은 7% 상승했습니다. 이를 위해 월별 원가 구간별 비교 표를 작성하고, 변동비를 통제하는 프로세스를 도입했습니다. 결과적으로 재고 회전율이 4.2에서 5.6으로 개선되었습니다. 팀 내 갈등은 현상 중심으로 해결합니다. 이슈가 발생하면 원인과 영향, 이해관계자를 3가지 축으로 분석하고, 이해관계자별 기대치를 문서화해 합의 도출에 활용합니다. 예를 들어 신규 프로모션 도입 시 비용 대비 편익(BCR)을 1.4 이상으로 확인하고, 온오프라인 채널 간 매출 이관 비율을 모니터링해 매출 감소를 방지했습니다. 다만 과도한 경쟁 분석에 시간 소요가 커지는 단점이 있어, 우선순위를 매긴 3가지 핵심 지표를 선정하고 주간 보고서를 통해 집중합니다. 팀원 간 피드백은 비판이 아닌 개선 중심으로 주고받아, 비대면과 대면 회의를 절반씩 배치해 소통 효율을 유지…