[면접 합격 자료] 롯데그룹 [롯데마트]상품품질관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 체계적이고 분석적인 사고와 문제 해결에 대한 높은 주의력입니다. 품질 관리 직무에서 데이터 주도적 의사결정이 핵심인 만큼, 매일 수집하는 불량 데이터와 공정 SPC를 바탕으로 개선점을 도출하는 능력이 강점으로 작용합니다. 예를 들어 이전 프로젝트에서 생산라인의 불량률이 연간 2.5%에서 0.9%로 감소한 사례가 있습니다. 이를 위해 불량 원인을 5M으로 분류하고, pareto 분석으로 주원인 3가지를 선정한 뒤, 2주 간의 샘플링 계획과 4주 간의 교정 조치를 수립했습니다. 결과적으로 공정능력지수(Cp, Cpk)가 각각 0.92에서 1.33, 0.85에서 1.25로 개선되었고, 월간 불량 건수는 180건에서 60건으로 감소했습니다. 또한 현장 근로자와의 커뮤니케이션을 중시하여, 불량 발생 시 즉시 현장 시트와 8시간 이내 대응 프로세스를 마련했습니다. 이로 인해 비가동 시간도 주당 2.5%에서 0.9%로 축소되었고, 재작업 비용은 월 평균 1200만원에서 420만원으로 대폭 감소했습니다. 제 약점으로는 때때로 지나친 분석으로 결정 시간이 다소 길어지는 점이 있습니다. 이를 보완하기 위해 의사결정 트리와 …