[면접 합격 자료] 롯데그룹 [롯데렌탈]일반렌탈영업 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 목표 지향성과 문제 해결 능력입니다. 프로젝트 관리 경험에서 팀원 6명 규모의 업무 분장을 3일 내 재정비하고, 주간 보고서를 통해 일정 준수율을 92%에서 98%로 끌어올린 사례가 있습니다. 이 과정에서 데이터 주도 의사결정을 도입하여 KPI를 매주 2회 대시보드로 확인하고, 예산 초과를 초기에 포착해 7%로 억제하였습니다. 또한 고객 니즈를 빠르게 파악하는 민감도도 강점으로 꼽힙니다. 렌탈 업종은 계약 변동이 잦아 예측 가능성이 낮은 편인데, 과거 계약 연간 변동률을 12%에서 6%로 절반 수준까지 낮춘 경험이 있습니다. 이를 위해 초기 견적 시 리스크 가정치를 구체화하고, 월별 리스크 워크숍을 통해 팀과 함께 완충 전략을 수립했습니다. 또한 소통 능력도 강점으로, 현장 영업과 본사 간의 중간 다리 역할을 수행하며 이슈 발생 시 24시간 내 해결률을 88%에서 97%로 높였습니다. 구체적으로는 문제 발생 시 1차 원인 분석을 4가지 축으로 분류하고, 우선순위가 높은 2개 축에 집중하여 48시간 내 해결책을 제시했습니다. 반대로 개선이 필요한 부분도 명확합니다. 과도한 완벽주의로 …