[면접 합격 자료] 롯데그룹 [롯데렌탈]오토렌탈영업(서울) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 장점은 목표 달성까지의 체계적 실행력과 빠른 상황판단 능력입니다. 이전 직장에서 자동차 렌탈 영업 목표를 120% 달성하기 위해 월간 계획표를 수립하고 주간 미팅에서 팀원별 KPI를 재배치했습니다. 2개월 동안 신규 계약 수를 35건에서 58건으로 증가시켰고, 계약당 수익률은 8% 상승했습니다. 매주 고객 데이터를 분석해 지역별 인기 차종과 타깃 프로모션의 ROI를 산출했고, 이를 바탕으로 서울 권역의 광고비를 월 평균 12% 절감하면서도 응대 속도는 20% 향상시켰습니다. 협업 측면에서도 팀 간 의사소통을 원활히 하는 편으로, 주 1회 교차부서 워크숍을 주도해 재고관리와 차량 교환 주기를 10일에서 7일로 단축했고, 고객 이탈률은 6%에서 3%로 낮아졌습니다. 단점으로는 때때로 완벽주의 경향이 있어 소규모 디테일에 시간이 소요되곤 합니다. 이를 보완하기 위해 우선순위 목록을 작성하고 시간당 생산성 목표를 스크럼식으로 관리해, 발표 시점 이전에 최소한의 품질 검토를 마치도록 습관화했습니다. 결과적으로 고객 응대의 표준 문구를 5개로 축소하고, 응대 시간 평균을 1분 단축했습니다. 이런 프로…