[면접 합격 자료] 롯데그룹 [롯데렌탈]오토렌탈영업(부산 울산) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 우선 목표지향성과 실행력입니다. 자동차렌탈 영업에서는 월간 매출 목표를 4500만원으로 설정하면 실적 관리표를 만들어 주간 단위로 체크하고, 프로모션 이벤트와 제휴사 협력을 통해 12주 동안 누적 매출 38% 증가를 달성한 경험이 있습니다. 또한 문제해결 능력이 뛰어나며 데이터 기반으로 판단합니다. 과거 3개월간 영업실적이 부진한 달에는 예약률이 12% 이탈했는데, CRM 시스템 분석으로 지역별 차량군 선호도와 시간대별 상담율을 분석해 상담 스크립트를 시나리오화했고, 그 결과 상담 응대율이 25% 상승하고 계약률이 9% 상승했습니다. 협업 능력도 강점입니다. 팀원 간 정보 공유를 위한 주간 브리핑을 도입해 중복 작업을 줄이고, 현장 피드백을 반영한 프로모션 문구를 구성하였습니다. 그 결과 프로모션 참여 건당 평균 매출이 7% 증가했고, 팀별 월간 목표 달성률이 기존 대비 14% 향상되었습니다. 또한 고객 중심 사고를 바탕으로 장기 고객 관리 체계를 구축했습니다. 신규 고객 확보를 위해 리스사와의 제휴를 확장해 1년 간 신규 계정 수를 28% 증가시켰고, 이로 인해 월별 신규 계…