[면접 합격 자료] 롯데그룹 [롯데렌탈]오토렌탈영업 (청주 충주) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 강점은 목표지향성과 실무형 실행력입니다. 지난 6개월간 자동차 렌탈 매출을 12% 상승시키는 데 기여했고, 고객 이탈률을 4%p 감소시켰습니다. 이를 위해 주간 매출 분석표를 작성하고, 지역별 수요를 반영한 프로모션을 구성했습니다. 청주충주 지역의 특정 차종 선호도를 파악하여 인기 차종 재배치와 마진 개선을 추진했고, 이 과정에서 월별 재고 회전율을 1.8에서 2.4로 끌어올려 재고 비용을 약 9% 절감했습니다. 또한 고객 상담에서의 공감대 형성과 확정적인 제안으로 계약 체결률을 18% 높였습니다. 단점으로는 때때로 세부 숫자에 과도하게 집중해 팀원과의 소통 시간이 다소 길어지는 경향이 있습니다. 이를 보완하기 위해 주간 회의에서 의사결정 속도를 높이고, 중요한 이슈는 24시간 이내에 공유하는 습관을 들였습니다. 예를 들어 한 달간 신규 프로모션 도입 시점에 팀과 함께 리스크를 3가지로 분류하고, 각 리스크별 대응책을 2가지 이상 마련해 실행에 옮겨 매출 하락 없이 프로모션을 운영했습니다. 이와 같은 체계적 관리와 데이터 기반 의사결정은 롯데렌탈의 오토렌탈영업에서 신속하게 …