[면접 합격 자료] 롯데그룹 [롯데렌탈]오토렌탈영업 (서울 경기) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 목표지향성과 실행력입니다. 과거 자동차렌트 영업에서 월평균 신규 계약 수를 15건에서 30건으로 두 배 이상 증가시키는 성과를 냈습니다. 주간 목표를 구체화하고, 고객별 실적을 시트에 입력해 누적 대비 실적을 시각화했습니다. 예를 들어, 3개월 동안 대형 법인 고객 8곳을 신규 확보했고, 이 중 4곳은 장기 계약으로 연결되어 월 매출이 20% 증가했습니다. 고객의 재계약률을 높이기 위해서는 계약 만료 2개월 전부터 리마인더를 설정하고, 차량 반납 프로세스를 체크리스트로 고도화했습니다. 그 결과 반납 지연이 12%에서 4%로 감소했고, 연장 계약 건수도 25% 증가했습니다. 또한 팀 협업에서도 커뮤니케이션의 명료성을 중시합니다. 영업회의에서 매일 5분 이슈리스트를 공유하고, 각 이슈에 대한 담당자와 기한을 명시해 업무의 누락을 최소화했습니다. 이로 인해 팀의 처리 속도가 개선되어 신규고객 응대 시간이 평균 6시간에서 3시간으로 단축되었습니다. 단점으로는 때때로 완벽주의 경향이 있어, 작은 오류에도 시간을 과다 투자하는 경향이 있습니다. 이를 보완하기 위해 80/20 원칙을 …