[면접 합격 자료] 롯데그룹 [롯데렌탈]소비재렌탈영업 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격은 목표 지향적이면서도 협업에 강점이 있습니다. 구체적으로 실패를 두려워하지 않는 끈기가 있으며, 한정된 시간과 자원 속에서도 최적의 해를 찾기 위해 데이터를 적극적으로 활용합니다. 예를 들어 이전 직무에서 연간 장비 렌탈 매출이 기대치보다 12% 낮아진 분기에는 원인 분석을 위해 4주에 걸친 고객 설문과 사용 패턴 분석을 진행했고, 결과적으로 신규 고객 확보를 위한 프로모션을 도입하여 다음 분기에 매출을 9% 회복시켰습니다. 이 과정에서 팀원 간 소통의 중요성을 체감하여 주간 체크인 회의를 30분으로 단축하고, 이슈 트래킹 표를 도입해 해결 사이클을 21일에서 14일로 33% 단축시켰습니다. 또한 비용 효율화를 위해 재고 회전율 데이터를 월 단위로 모니터링하고, 과다 재고 구간에 대해 3개월 간 프로모션 및 재배치를 진행한 결과 재고 비용을 연간 15% 감소시켰습니다. 고객 관점에서의 가치 창출도 제 강점입니다. 렌탈 계약 만료 3개월 전부터 고객별 재구매 의향을 예측하는 모델을 구축해 재계약율을 기존 대비 7%포인트 향상시켰고, 특정 품목의 평균 대여 기간을 14일 단축시키면서…