[면접 합격 자료] 롯데그룹 [롯데글로벌로지스] 물류운영(SCM) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 먼저 계획성과 실행력의 조합입니다. SCM 업무에서 단기적 변동에 신속히 대응하기 위해서는 일정 관리와 우선순위 설정이 핵심인데, 과거 프로젝트에서 3주 간격의 물류 점검표를 도입해 재고 정확도를 98.7%로 끌어올린 경험이 있습니다. 이때 입출고 데이터의 실시간 처리와 문제 발생 시 즉시 피드백 루프를 구축해 평균 이슈 처리 시간을 28시간에서 12시간으로 단축했고, 불량 반품 감소율은 14%를 기록했습니다. 또한 협업 능력이 강점입니다. 다수의 팀이 함께 움직이는 환경에서도 갈등을 조정하고 정보의 공유를 촘촘히 해 생산성 향상을 이끌었습니다. 예를 들어 운송 계획 2종류를 비교 분석하는 중면 비교표를 작성해 운송비를 7% 절감하고 납기 준수율을 99%로 올린 사례가 있습니다. 이 과정에서 데이터 시각화를 활용해 영업팀과 운영팀의 이해를 돕고, 의사결정 속도를 높였습니다. 또한 문제 해결에 있어서는 데이터 중심 사고를 유지합니다. 수치 기반으로 원인 분석을 진행하고, 5Why 분석과 Ishikawa 다이어그램을 통해 재발 방지 대책을 수립합니다. 그 결과 재고 회전율이 연간 …