[면접 합격 자료] 롯데그룹 (해병대장교)롯데백화점 영업관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 강점은 목표 지향성과 문제해결 능력입니다. 입사 전 브랜드 매출이 15% 감소하던 기간에 주간 매출 분석표를 도입해 요인별 원인 파악에 집중했고, 재고회전율을 2주 단위로 모니터링하는 체계를 구축했습니다. 그 결과 3개월 만에 재고 회전율이 1.8에서 2.4로 상승했고, 행사 기간 매출은 전년 대비 9% 증가했습니다. 팀과의 협업에서는 역할 분담의 명확성과 피드백 순환의 중요성을 체감했습니다. 신입사원 교육 자료를 재구성해 이탈률을 12주에서 6주로 단축했고, 신규 고객 유입은 월 평균 120건에서 190건으로 증가했습니다. 이 과정에서 데이터-driven 의사결정을 강조했고, KPI를 매주 리뷰하는 루틴을 만들었습니다. 반면 소통의 속도가 다소 느린 편이라는 단점이 있었습니다. 이 부분은 전사 커뮤니케이션 툴 도입과 주간 업데이트를 통해 개선했습니다. 구체적으로는 메일 회신 지연을 줄이기 위해 24시간 내 답변 원칙을 적용했고, 팀 간 협업에서 발생하는 이슈를 시각화한 대시보드를 활용해 공유의 흐름을 원활하게 만들었습니다. 결과적으로 부서 간 협업 프로젝트의 평균 리드타임이 5일에서…