[면접 합격 자료] 롯데그룹 (전역장교)롯데캐피탈 개인금융 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 강점은 근면성과 분석력입니다. 매주 말일에 매출 현황을 정리하고 다음 주 계획을 수립하는 습관이 있으며, 지난 분기 매출 증가율을 12.5%로 예측했고 실제로 12.3%를 달성했습니다. 이를 위해 고객 데이터베이스를 세분화하여 연령대별, 금액대별 구매 경로를 도출했고, 그 결과 고객 재구매율이 8주에서 11주로 개선되었습니다. 또한 협업 능력이 강점으로 꼽힙니다. 타 부서와의 프로젝트에서 일정 지연 없이 3개 부서의 요구사항을 조율하고, 회의록과 action item을 48시간 이내에 공유하여 이행률을 92%로 유지했습니다. 단점으로는 때로 세부 사항에 집착해 의사결정 속도가 느려질 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 의사결정 우선순위를 매기는 체크리스트를 사용했고, 최근 1년간 의사결정 평균 처리 시간을 22% 단축했습니다. 스트레스 관리로는 목표 수치를 숫자로 시각화하고 진행 상황을 월간 점검표에 기록합니다. 예를 들어 신용대출 상품의 한 달 목표를 설정하고, 주간 판매 채널별 성과를 그래프로 표시해 팀의 집중도를 높여 월 실적을 105% 달성한 사례가 있습니다. 이처럼 분석과 협업, …