[면접 합격 자료] 롯데그룹 (장애인A)롯데카드 신용카드 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 상황판단이 빠르고 협업에 강하다는 점입니다. 프로젝트 진행 중에 예상치 못한 변수로 인한 일정 지연이 발생했을 때, 팀원들의 역할과 업무량을 재배치해 3일 단축 달성한 경험이 있습니다. 구체적으로는 A팀 B팀 C팀 각 4명, 총 12명의 업무 프로세스를 재설계하여 의사소통 채널을 주간 2회에서 주 1회로 축소하고, 실시간 이슈 트래킹 시스템을 도입해 이슈 응답 시간을 평균 6시간에서 2시간으로 감소시켰습니다. 또한 고객사 만족도 설문에서 92%에서 97%로 상승한 사례가 있습니다. 이러한 과정에서 신속한 의사결정과 협업 문화 조성으로 팀 간 시너지를 낼 수 있었습니다.

반면 단점은 가끔 세부 업무에 지나치게 몰두하다가 큰 그림을 놓치는 경향이 있다는 점입니다. 이를 보완하기 위해 일정 관리 도구를 적극 사용하고 데일리 체크리스트를 만들어 하루 우선순위를 3가지로 고정합니다. 예를 들어 최근 프로젝트에서 1차 산출물 지연이 우려될 때, 제가 직접 원인별 원가대비 시간 투입 비율을 산출해 팀 구성원과 공유했고, 결과적으로 전체 일정의 8%를 단축했습니다. 또한 주간 피드백…