[면접 합격 자료] 롯데그룹 (장애인)롯데칠성음료 주류영업 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 강점은 목표 지향성과 높은 책임감입니다. 이전 직무에서 매출 증대를 위해 월별 목표를 구체화하고 주간 점검표를 도입했습니다. 그 결과 신년 계획에서 세운 매출 8% 목표를 6개월 만에 9.4% 초과 달성했고, 팀 이탈률을 12%에서 4%로 감소시켰습니다. 또한 장애인 고객과의 소통에서 공감대를 형성해 실제로 고객 만족도 조사를 통해 재구매율이 15% 상승하는 성과를 이끌었습니다. 단점으로는 때때로 완벽주의로 인해 일정 조정이 필요한 상황에서도 세부 작업에 매몰되는 경향이 있습니다. 이를 보완하기 위해 주간 회의에서 우선순위 매트릭스를 사용하고, 3일 단위로 산출물을 점검하는 습관을 들였습니다. 그 결과 업무 처리 속도가 평균 10% 향상됐고, 중요한 의사결정 시에는 이해관계자 의견을 미리 반영해 이슈 발생률을 20% 감소시켰습니다. 협업 측면에서는 팀 내 커뮤니케이션이 원활하도록 매일 2회 체크포인트를 운영했고, 부서 간 협업 프로젝트에서 납기 준수율을 98%로 유지했습니다. 앞으로도 고객과의 신뢰를 최우선 가치로 삼아 데이터 기반으로 개선점을 발굴하고, 장애인 고객 특성에 …