[면접 합격 자료] 롯데그룹 (보훈)롯데렌탈 영업 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 목표 지향성과 협업 능력의 균형입니다. 이전 직무에서 연간 매출 목표를 15% 상회하기 위해 월별 실행계획을 수립하고 팀원과 역할 분담을 명확히 했습니다. 구체적으로 6개월간 신규 고객 확보 건수를 월 평균 12건에서 22건으로 늘려 총 매출을 28% 상승시켰고, 이 과정에서 CRM 시스템 도입으로 리드 관리 속도를 34% 개선했습니다. 또한 데이터 기반 의사결정을 중시합니다. 매주 영업현황 데이터를 분석해 이탈 가능 고객을 조기에 파악하고, 맞춤형 제안을 통해 계약 체결율을 9% 포인트 개선했습니다. 단점으로는 과도한 완벽주의가 때때로 일정 지연으로 이어지는 점을 들 수 있는데, 이를 해결하기 위해 주간 피드백 루프를 도입했습니다. 매주 팀원들과의 15분 스탑앤드롤 미팅에서 진행 상황과 위험 요인을 공유하고, 우선순위를 재정렬합니다. 그 결과 프로젝트의 마감 이탈률을 4%에서 최근 1%로 낮추고, 고객 만족도 조사에서 ‘서비스 속도’ 항목 점수를 8.2에서 9.0으로 올렸습니다. 소통 측면에서는 이해관계자 관리에 강점을 보유하고 있습니다. 고객사 담당자와의 정기 점…