[면접 합격 자료] 롯데그룹 (SPEC태클오디션)롯데백화점 영업관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 체계적이고 데이터에 기반한 의사결정을 내리는 능력입니다. 영업관리 직무에서 매주 매출 현황과 재고 회전율을 표로 정리하고, 원가 대비 매출 마진을 월 단위로 모니터링한 결과, 특정 매장에선 재고 과잉 품목을 12주 동안 집중 관리해 품목별 재고 회전율을 평균 18% 향상시켰습니다. 또한 팀 내 소통을 중시해 회의록과 업무분담표를 작성해 역할 혼선을 줄였습니다. 그 결과 월간 매출이 두 곳의 매장에서 각각 7%와 5% 증가했고, 반품률은 1.8%에서 1.2%로 개선되었습니다. 제 약점으로는 가끔 세부 데이터에 지나치게 집중해 전체 그림을 놓치는 경우가 있었습니다. 이를 보완하기 위해 주간 목표를 설정하고, 매주 팀 미팅에서 매출 목표 대비 달성률과 리스크 요인을 요약해 공유하도록 습관화했습니다. 이를 통해 팀 전체의 목표 연계성을 높이고, 예산 이탈 요인을 9% 이내로 관리하는 성과를 냈습니다. 또다른 약점은 일정 관리의 경직성이었는데, 최근에는 우선순위 매트릭스를 도입해 긴급성, 중요도, 영향도에 따라 작업을 재배치하고, 크로스펜딩(협업)으로 긴급 이슈에 신속 대응하는…