[면접 합격 자료] 롯데그룹 (SPEC태클오디션)롯데닷컴 UX 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 강점은 문제를 구조적으로 분석하고 우선순위를 정해 실행하는 능력입니다. UX 분야에서 사용자 흐름과 페르소나를 만들 때 데이터에 기반한 가설 수립을 중시하며, 실제로 과거 프로젝트에서 클릭율(CR)을 18%에서 27%로 끌어올린 사례가 있습니다. 사용자의 행동 로그를 통해 이탈 지점을 파악하고, A/B 테스트를 설계해 전환율을 12%p 향상시켰습니다. 또한 팀과의 협업에서 다른 부서의 이해관계와 기술적 제약을 조율하는 중재 능력이 강점입니다. 예를 들어 결제 페이지에서 복잡한 입력 절차로 이탈이 많다는 것을 데이터로 확인하고, 입력 필드를 단계당 한 개로 줄이고 필수 정보만 남겨 UX 흐름을 간소화했습니다. 그 결과 결제 완료율이 9% 증가했고, 이 과정에서 개발팀과의 협업으로 로딩 시간도 평균 1.2초 단축했습니다. 반면의 보완점으로는 세부 지표 관리에 다소 시간이 걸리는 편이라는 점이 있습니다. 이를 보완하기 위해 매주 실험 리포트를 템플릿화하고, KPI를 티어별로 구분해 이슈를 빠르게 식별하도록 노력했습니다. 이 템플릿으로 3주간의 실험에서 기대치 대비 15%의 차이를 조기에 발견해…