[면접 합격 자료] 롯데e커머스 고객행동 및 웹 분석 우수 예문 질문 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

데이터에 기반한 의사결정을 선호하는 성격으로, 프로젝트의 성공 여부를 가르는 핵심 지표를 먼저 정의하고 그에 맞춘 실행 계획을 수립합니다. 예를 들면 고객 이탈율을 낮추고 재방문율을 높이기 위한 A/B 테스트를 4주 간격으로 진행하여 평균 전환율을 12%에서 15%로 올린 경험이 있습니다. 이런 과정에서 데이터 품질 이슈를 발견하면 원인을 추적하고 무응답 샘플을 제거한 뒤 재추출하는 식으로 정확도를 0.98 이상의 신뢰구간으로 확보했습니다. 또한 협업에 강점이 있어 각 팀의 요구사항을 이해하고 우선순위를 매겨 일정 관리에 능합니다. 예를 들어 웹 분석 도구의 이벤트 정의를 재정의해 KPI를 재정렬했고, 그 결과 로그 수집 오류를 35% 감소시켰습니다. 커뮤니케이션 측면에서는 회의록과 시각화 자료를 통해 비전문가도 이해하기 쉽게 설명하는 편이며, 의사결정에 필요한 데이터 포인트를 한 눈에 들어오도록 대시보드를 구성합니다. 이 과정에서 5개월 동안 월간 활성 사용자 수가 8% 증가했고, 이탈 경로를 분석한 결과 특정 페이지의 로딩 시간이 2.3초에서 1.5초로 개선되며 전환율이 9%에서 12%로 …