[면접 합격 자료] 롯데e커머스 UX 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 강점은 문제를 체계적으로 분석하고 실행에 옮기는 능력입니다. 과거 프로젝트에서 고객 이탈률을 줄이기 위해 UX 지표를 재정의하고 A/B 테스트를 12주간 진행했습니다. 초기 가설 3가지를 설정하고, 세부 지표로 전환율, 페이지 체류시간, 이탈 페이지 비율을 삼분해 모니터링했습니다. 결과적으로 이탈률이 14% 감소했고, 전환율은 7% 상승했습니다. 또 다른 사례로는 모바일 체크아웃 흐름에서 사용성 문제를 발견해 버튼 크기를 확대하고 입력 필드를 합리적으로 재배치했습니다. 이 과정에서 로그 데이터를 기반으로 히스토그램과 분포 차트를 만들어 팀과 공유했고, 최종 릴리스 후 2주간의 재방문율이 9% 증가했습니다. 단점으로는 완벽주의 경향이 있어 일정에 여유를 남겨야 한다는 점이 있습니다. 이를 보완하기 위해 스크럼 보드에 데일리 체크리스트를 추가하고, 작업 우선순위를 명확히 정리하는 습관을 기렀습니다. 덕분에 팀과의 협업에서 의사소통이 원활해졌고, 디자이너와 개발자가 함께 참여하는 워크숍을 열어 공통 언어를 확립했습니다. 이로써 UX 개선이 비즈니스 KPI에 직결되는 사례를 많이 …