본문/내용
1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.
저의 성격의 강점은 문제 해결에 대한 체계성과 끈기입니다. 과거 프로젝트에서 데이터 누락으로 전체 일정이 20% 지연될 위기에 처했을 때, 팀원 역할별 책임을 재정의하고 우선순위를 재설정해 7일 단축에 성공했습니다. 이 과정에서 매일 오전 15분간의 스탠드업으로 이슈를 3회 이상 재확인하고, 불확실한 부분은 데이터를 직접 확인하는 검증 절차를 추가했습니다. 결과적으로 예정보다 2%의 리드타임만 남겨두고 목표치를 달성했습니다. 또 다른 사례로 고객 이탈 원인을 파악하기 위해 매달 NPS와 CES를 교차 분석했고, 특정 시나리오에서 이탈 확률이 18% 증가하는 것을 확인했습니다. 이때 핵심 지표를 바탕으로 마케팅, 제품, CS 부서가 참여하는 4주간 핀포인트 액션 플랜을 수립했고, 1개월 차에 이탈률이 6% 감소했고 재구매율은 12% 상승했습니다. 이러한 성과는 데이터에 기반한 합리적 의사결정이 팀 전체의 시너지를 만들어내는 것을 확인시켜 줬습니다.
다만, 제 단점으로는 가끔 완벽주의 성향이 남아 초기 완성도를 높이려는 경향이 있어 일정 표준선을 지키는 데 시간이 더 걸릴 때가 있습니다. 이…