[면접 합격 자료] 디케이테크인 영업지원 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 책임감과 문제해결 능력입니다. 영업지원 직무에서 데이터 관리와 팀 간 협업이 핵심인데, 이전 프로젝트에서 월간 매출 목표 15% 증대 조건에서 데이터 중복과 누락으로 인한 리드 손실이 발생하는 상황을 발견했습니다. 남은 2주간 CRM 데이터 클렌징을 주도하고, 누락 원인을 파악하기 위해 마케팅팀과 1:1 인터뷰를 진행했습니다. 그 결과 리드의 출처를 표준화하고, 중복 탐지 알고리즘을 도입해 데이터 정확도를 92%에서 98%까지 개선했습니다. 이를 바탕으로 영업지원 대시보드를 재구축했고, 담당자별 KPI를 시각화하여 월간 성과를 실시간으로 확인할 수 있도록 했습니다. 그 해 매출은 목표 대비 12% 증가했고, 이후 분기마다 데이터 품질 지표를 모니터링해 연속 4분기 연속 성장의 기반을 마련했습니다. 또한 팀 내 커뮤니케이션을 강화하기 위해 주간 체크리스트를 도입하고, 이슈를 24시간 이내에 공유하도록 규정했습니다. 이로 인해 신규영업 기회 파이프라인이 18% 증가했고, 고객 문의 응대 시간은 평균 42시간에서 12시간으로 단축되었습니다. 반면의 약점은 소통 속도에 대한 과도…