[면접 합격 자료] 두원공과대학교 병원의료행정과 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 먼저 체계성과 실행력입니다. 과거 프로젝트 관리에서 일정 지연율을 평균 7%에서 2%로 낮춘 사례가 있습니다. 팀원 간 역할 분담을 명확히 하고, 주간 목표를 수치화한 뒤 매일 10분 점검으로 실적을 관리했습니다. 그 결과 예산 대비 소요 비용을 5% 절감했고, 동일 기간에 고객 만족도 조사를 통해 ‘만족’ 이상 응답률이 92%로 상승했습니다. 또 섬세함과 꼼꼼함이 강점으로, 업무 프로세스에서 불필요한 절차를 제거하고 표준작업절차서를 12주 간격으로 업데이트했습니다. 이로써 민원 처리 시간이 평균 18시간에서 12시간으로 단축되어 대외 서비스 품질이 개선되었습니다.

단점은 지나치게 완벽주의에 빠져 상대방의 시점을 간과할 때가 있다는 점입니다. 이를 보완하기 위해 3번의 피드백 루프를 의무화하고, 초안 작성 시에는 1차로 요약본을 먼저 공유한 뒤 2차에서 구체안, 3차에서 최종안을 확인하는 절차를 도입했습니다. 또한 업무량이 몰릴 때 우선순위를 재정렬하는 능력을 키우기 위해 팀원들과 주간 피크 타임을 예측하고, 긴급건 요청은 표준 처리시간을 4시간으로 설정하여 조…