[면접 합격 자료] 두산전자 품질관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

문제를 정확하게 파악하고 체계적으로 해결하는 성향이 강합니다. 데이터 수집과 분석을 통해 원인과 영향관계를 도출하는 데 강점을 보이며, 팀과의 협업에서 공통 목표를 명확히 공유하고 역할을 분배하는 데 능숙합니다. 예를 들어 지난 프로젝트에서 생산 라인의 불량률이 3.2%였는데, 원인 분석 후 공정별 샘플링 계획을 수립하고 관리시스템에 반영하였습니다. 1주 차에 불량 원인 분류를 5가지로 축약하고, 2주 차에 관리도와 특이값 관리 규정을 업데이트했습니다. 그 결과 4주 차에 불량률이 1.1%로 감소했고, 재발률은 0.3%까지 낮아졌습니다. 또한 데이터 시각화를 통해 비전문가도 원인과 개선효과를 한눈에 이해하도록 노력했습니다. 예를 들어 컨트롤 차트를 도입해 재작업 건수를 월별로 모니터링했고, 재작업 비율이 2.8%에서 0.9%로 감소했습니다. 이러한 개선 과정에서 현장 실무자와의 커뮤니케이션을 중시했습니다. 현장 회의에서 문제의 증상보다 근원인을 묻는 질문을 반복하고, 각 부서의 KPI를 맞춤형으로 조정했습니다. 그 결과 품질 이슈 발생 시 대응 시간이 평균 36시간에서 14시간으로 단축…