[면접 합격 자료] 두산산업차량 품질 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

문제를 구조적으로 분석하고 우선순위를 빠르게 설정하는 성향입니다. 과거 프로젝트에서 일정 관리와 품질 개선을 동시에 달성한 경험이 있습니다. 예를 들어 생산 라인에서 불량률이 2.7%로 상승하던 시기에 원인 파악과 해결 방안을 3주간 집중 분석했습니다. 데이터 수집은 기본으로 수작업 로그에서부터 자동화된 SPC 차트를 결합해 원인군을 4가지로 축약하고, 우선순위는 불량률 기여도 상위 2개에 집중했습니다. 그 결과 한 달 뒤 불량률이 2.7%에서 1.4%로 감소했고, 생산성은 9% 증가했습니다. 이 과정에서 팀 간 소통이 중요하다고 느껴 매주 2회 교차부서 회의를 주 1회로 축소하고, 이슈별 담당자와 기한을 명시한 RACI 차트를 도입했습니다. 또한 품질지표를 월간으로만 보는 대신 주간으로도 확인 가능하게 대시보드를 구성했습니다. 대시보드에는 샘플 수, 부적합률, 재작업 시간, 1차 검사 합격률, 불량 재발률 등을 시각화했고, 의사결정자들이 한눈에 현황을 파악하도록 했습니다. 그 결과 재발률이 15%에서 6%로 감소하고, 재작업 시간이 22% 줄었습니다. 데이터 기반의 의사결정과 팀 협업의 시너지…