[면접 합격 자료] 두산 IT시스템개발 및 운영 우수 예문 질문 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

일의 목표를 명확히 설정하고 이를 실현하기 위해 체계적으로 움직이는 편입니다. 첫째, 문제를 빠르게 파악하고 원인과 결과를 수치로 연결하는 능력이 강점입니다. 예를 들어 이전 프로젝트에서 시스템 로그를 분석해 장애 발생 원인을 3단계로 추려 2주 만에 근원인을 규명했고, 이를 바탕으로 재발 방지 대책을 도출했습니다. 그 과정에서 로그 데이터 건수가 많아도 우선순위를 정해 핵심 지표를 5가지로 축소했고, 해당 지표를 모니터링하는 대시보드를 구축해 운영 이슈 발생 시 10분 이내 조치가 가능하도록 했습니다. 이로 인해 평균 MTTR이 30% 감소했고, 고객 측 가동률은 99.7%에서 99.95%로 개선되었습니다. 둘째, 팀 내 커뮤니케이션을 중시합니다. 업무 분담 시 각자의 강점을 반영해 역할을 명확히 하고, 주간 회의에서 진행 상황과 위험 요소를 수치로 제시했습니다. 그 결과 의사소통 시간이 기존 대비 40% 단축되었고, 문서화된 절차를 통해 신규 인력의 온보딩 시간이 1주일에서 4일로 단축되었습니다. 셋째, 지속적 개선을 위한 데이터를 중시합니다. 매주 서비스 SLA를 99.9% 이상 유지하는 것을 목…