본문/내용
1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.
저의 성격의 가장 큰 강점은 긴급 상황에서도 차분하게 판단하고 우선순위를 신속히 정하는 능력입니다. 선별진료소에서 근무할 때 1일 평균 진료량이 180명 이상으로 치솟는 피크 시간대가 다수인데, 이를 무리 없이 관리하기 위해 인력 배치와 동선 최적화를 매일 3회 이상 점검했습니다. 예를 들어 한 달간의 데이터를 분석한 결과, 대기 시간 평균을 22분에서 14분으로 단축했고, 이로 인해 환자 불만 응대 건수가 15% 감소했습니다. 또한 협업 능력도 제 강점 중 하나입니다. 간호사와 의사, 행정 직원 간의 소통에서 발생하는 오해를 60초 이내에 해결하도록 표준화된 확인 절차를 도입했고, 미처리 보류 건수를 40건에서 5건으로 줄였습니다. 단점으로는 초기에는 완벽주의 성향으로 작은 디테일까지 확인하려는 경향이 있어 업무 속도가 떨어지는 경우가 있었습니다. 이를 보완하기 위해 2주에 한 번씩 시간 관리 코칭을 받았고, 오늘은 1시간 내에 85%의 작업 완수율을 달성하는 것이 목표인 상태로 관리합니다. 또한 피로 누적에 따른 판단 저하를 최소화하기 위해 2교대 운영 시 4주치 피로도 데이터를 분석해 피…