[면접 합격 자료] 동국제약 품질경영부 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 체계성과 인내심입니다. 품질경영 업무에서 데이터 수집과 분석을 반복하는 과정에서 작은 차이도 전체 품질에 큰 영향을 줄 수 있음을 체감했습니다. 예를 들어 공정 중 불량률이 매주 0.3%씩 상승하던 시기에 원인 관리도를 작성해 샘플링 주기를 단축하고 이상치 탐지 알고리즘을 도입했습니다. 그 결과 불량률이 2주간 연속으로 0.15%p 감소했고, 공정능률 OEE가 8% 상승했습니다. 또한 팀 협업을 중시합니다. 교대 근무가 있을 때 각 팀의 데이터를 모아 주간 품질 리포트를 공유했고, 5명 이상이 참여하는 원인분석 회의를 주당 두 차례 열었습니다. 그 과정에서 의사소통의 불일치를 줄이기 위해 표준화된 보고 양식을 도입했고, 회의 참석률은 95% 이상으로 상승했습니다. 반대로 보완이 필요한 점은 우선순위 설정에서 다소 망설임이 있던 점입니다. 대규모 개선안이 있는 경우 우선순위를 명확히 하는 데 시간이 걸려 실행이 지연된 사례가 있습니다. 이로 인해 비용 대비 효과를 계산하는 체계가 필요하다는 판단 하에, ROI와 NPV를 포함한 간단한 판단 프레임을 개발해 3건의 개선안…