[면접 합격 자료] 동국제약 품질경영부 QA팀 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

꼼꼼함과 신속성의 균형을 중요하게 생각합니다. 과거 품질 관리 업무에서 일일 생산량 5만 여부를 확인하는 과정에서 초기에 1일 누락 건이 0.8%에 달했으나, 업무 매뉴얼에 따라 2주간 재발 방지책을 수립해 0.2%로 감소시켰습니다. 이 과정에서 데이터 분석 도구를 활용해 원인분석을 수행했고, 샘플링 계획을 변경해 시험대상 샘플 확보를 15% 개선했습니다. 또한 변경 관리 프로세스를 도입해 공정 변경 시 승인 소요를 평균 3일에서 1.2일로 단축했습니다. 다만 때때로 세부 절차에 매몰되어 큰 그림을 놓치는 경향이 있어, 프로젝트 시작 시 2주간의 체크포인트를 설정하고 팀원 간 역할분담표를 공유합니다. 이를 통해 일정 지연률을 6%에서 2%로 낮추고, 이슈 발생 시 즉시 1차 원인 파악 후 24시간 이내 해결 비율을 78%에서 92%로 상승시켰습니다. 팀원들에 대한 피드백은 데이터 기반으로 진행하며, 정량화된 KPI를 통해 성과를 평가합니다. 단점으로는 때때로 새로운 시스템 도입 시 초기 러닝커브가 큽니다. 이를 극복하기 위해 매주 1회 현황 공유와 60분 집중 교육을 실시하고, 교육 전후 평가 점수를 평균…