[면접 합격 자료] 동국제약 물류 담당 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 데이터에 기반한 의사결정과 팀과의 협업 능력입니다. 과거 물류 현장에서 재고 불일치로 월간 손실이 최대 1200만 원에 이르던 시기에, 월간 재고실사 및 차주별 반품 비율 데이터를 3개월 간 추적했습니다. 그 결과 재고 차이가 38% 감소했고, 반품 처리 시간은 22% 단축되었습니다. 이를 위해 ERP에서 재고실사 주기를 주 2회에서 주 1회로 조정하고, 출고 순서를 FIFO에서 FEFO로 변경하여 만료율을 5%대에서 1% 미만으로 낮췄습니다. 또한 운송 KPI 관리를 위해 수송사별 On-Time Delivery를 주 단위로 매핑하고, 3대 주요 운송사에 대해 SLA를 재정의했습니다. 그 결과 핵심 배송의 OT-Delivery 비율이 92%에서 97%로 향상되었고, 분류당 평균 운송비는 6.8% 감소했습니다. 팀원 간 갈등이 생길 때는 데이터 중심으로 원인을 파악하고, 대화를 통해 해결안을 제시합니다. 예를 들어 물류센터 인력 이슈로 피크 타임에 피크 인력 부족이 발생하던 시점에는 시간대별 피크인력 배치표를 만들어 교대 근무를 재조정했고, 결과적으로 피크 시간대의 초과근무를 12% 감소시켰습니다. 반면 저의 보완점은…