[면접 합격 자료] 동국제약 ETC에스테틱 영업부(부산) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 목표지향성과 대인관계 능력입니다. 팀 목표를 달성하기 위해 구체적인 수치를 제시하고 실행 계획을 세우는 편이라 매출 목표를 분해하여 주간/월간 KPI를 설정하고 추적합니다. 예를 들어 전년 동기 대비 에스테틱 제품군의 부산 지역 매출을 15% 상승시키고자 3개월 간의 샘플링 캠페인과 현장 데모를 동시 운영했습니다. 첫 달에는 방문 건수를 20% 증가시키고, 재방문율을 25% 상승시키기 위한 CRM 프로세스를 도입했습니다. 이를 위해 현장 상담 스크립트를 표준화하고, 상담 후 24시간 이내 팔로우업 이메일 자동화율을 90%까지 높였습니다. 그 결과 두 달 차에 신규 계약 건수가 12건 증가했고 평균 계약 규모는 320만 원으로 증가했습니다. 또한 고객의 니즈를 파악하는 경청 능력이 강점입니다. 현장 피드백을 팀 내 공유해 제품 포트폴리오를 재구성했고, 이를 바탕으로 경쟁사 대비 차별화 포인트를 명확히 제시하는 프리젠테이션을 개발했습니다. 이 프리젠테이션을 기반으로 한 교육 세션에서 대리점 수를 분기당 4곳씩 확장했고, 신규 채널 확보를 통해 지역점포의 재구매율을 18% 높였습…