[면접 합격 자료] 동국제강 총무직 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 먼저 책임감이 강하다는 점이고, 둘째로 협업 속에서도 일정 관리가 체계적이라는 점입니다. 제가 현장 업무를 담당하던 시기에 공정표를 매주 2회 업데이트하고, 이슈 발생 시 24시간 이내 해결률을 92%까지 끌어올린 경험이 있습니다. 구체적으로는 생산 라인에서 3건의 설비 고장 상황에서 신속한 원인 분석과 대체 프로세스 구성을 통해 가동률을 7% 이상 증가시켰고, 이 과정에서 15명 내외의 팀과 4주간 집중 트레이닝을 실시했습니다. 또한 문제 해결의 투명성을 높이기 위해 하루 10분 간 팀별 현황 공유를 의무화했고, 그에 따라 의사소통 드라이브를 최적화했습니다. 반면 단점으로는 지나치게 결과 중심의 사고로 인해 과정 중 발생하는 작은 개선 아이템을 놓치는 경향이 있었다는 점을 인정합니다. 이를 개선하기 위해 최근 1년간 KPI를 세부 프로세스별로 나누어 관리하고, 월간 회의에서 5건의 개선 아이템 중 3건은 과정 개선으로 연결되도록 스프레드시트를 활용해 추적했습니다. 그 결과 품질 불량률이 0.8%에서 0.4%로 감소했고, 재작업 비용이 12% 절감되었습니다. 또한 신규 협력사 …