[면접 합격 자료] 동국대학교일산병원 의료사회복지사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 공감력과 체계적 문제해결 능력입니다. 환자와 가족의 입장을 먼저 이해하고, 필요한 서비스와 자원을 파악하는 상담 기술을 바탕으로 실제 사례에서 80% 이상의 만족도 향상을 이끌어낸 경험이 있습니다. 예를 들어, 병원 내 조손가정의 의료비 부담이 큰 환아의 사례에서 가족의 소득과 자원 현황을 종합적으로 파악하여 지역사회보장협의체와 협력해 연계 가능한 복지서비스를 매주 점검표로 관리했습니다. 그 결과 6개월 동안 연간 의료비 부담이 30% 감소했고, 재진율은 12주 이내에 20% 감소했습니다. 또 다른 사례에서는 만성질환으로 진료 지속이 어려운 노인 환자에게 월간 상담일정을 설정하고, 지역사회 건강센터와의 협업으로 약물관리와 식단 지원, 물리치료 예약을 연계했습니다. 이 과정에서 팀 내의 소통 문제를 해결하기 위해 주간 회의록을 도입하고, 담당자별 역할을 분담한 뒤 문제 발생 시 24시간 이내 피드백 시스템을 적용해 이탈율을 15% 감소시켰습니다. 저의 단점은 다소 완벽주의적 성향으로 때때로 작은 진행 상황까지 확인하려다 일정이 빡빡해지는 경우가 있습니다. 이를 …