[면접 합격 자료] 동국대학교 대학원 호텔관광경영학과 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

성실하고 책임감이 강한 사람입니다. 학창 시절부터 팀 프로젝트에서 역할 분담을 명확히 하고 일정 관리에 집중해 왔습니다. 대학 재학 중 4인 팀 프로젝트에서 전체 일정 8주를 1주 단위로 나누어 주간 목표를 설정했고, 각 주의 업무량을 평균 12시간으로 예측하였으며, 마감일 3일 전에 점검회를 통해 리스크를 70% 이상 낮추는 성과를 달성했습니다. 그 결과 최종 보고서 제출 시 95점을 받아 팀 전체의 성과를 높였습니다. 또한 고객 응대 경험을 통해 의사소통 능력을 강화했습니다. 소매 매장에서 주간 매출이 평균 4% 증가하도록 고객 동선과 진열 구성을 재설계했고, A/B 테스트를 통해 방문객 체류시간을 25% 증가시켰습니다. 이 과정에서 데이터 수집을 위해 POS 시스템의 로그를 주당 3차례 분석해 클릭률과 체류시간 데이터를 산출했고, 이를 바탕으로 매출 지표를 6주 동안 18% 개선했습니다. 또한 문제 해결 능력을 키우기 위해 갈등 상황에서 중재 역할을 자주 맡았습니다. 예를 들어 팀 내 이견으로 일정이 지연될 우려가 있었을 때, 각자의 우선순위를 3가지로 정리한 뒤, 공동 의사결정 프로세스로 2시…