[면접 합격 자료] 동광제약 허가관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 문제를 체계적으로 분석하고, 우선순위를 정해 실행에 옮기는 능력입니다. 과거 프로젝트에서 업무 프로세스의 비효율로 인해 배송 지연 이슈가 반복되던 상황을 발견했고, 원인 파악에 집중했습니다. 데이터 수집을 통해 3주 간의 배송 평균 사이클이 7.2일에서 9.8일로 증가하는 원인을 확인했고, 병목 구간을 4곳으로 좁혀 각각의 개선안을 도출했습니다. 그 중 핵심은 문서화된 절차의 비일관성으로 인한 재작업이 28% 증가하는 점이었습니다. 이를 해결하기 위해 표준 운영 절차서 작성, 담당자별 체크리스트 도입, 매일 30분 피드백 회의 신설을 추진했습니다. 결과적으로 프로젝트 이후 재작업 비율이 28% 감소하고, 배송 사이클은 9.8일에서 6.2일로 단축되었습니다. 또한 팀 내 커뮤니케이션의 투명성을 확보하기 위해 주간 리포트를 도입해 모든 이해관계자가 현재 상태를 확인하도록 했고, 충돌 상황 발생 시 신속한 의사결정을 돕는 의사소통 프로토콜을 구축했습니다. 이로써 협업 효율이 15% 향상되었고, 고객 만족도 설문에서 응답자의 재주문 의향이 이전 대비 12포인트 상승했…