[면접 합격 자료] 도봉서원종합사회복지관 사회복지사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 강점은 상황판단과 협업 능력입니다. 다양한 현장 경험을 바탕으로 위기 상황에서 침착하게 우선순위를 정하고, 5분 내 의사결정이 필요한 경우에도 관련자인 3명에게 동시 공유를 통해 합리적 대안을 도출합니다. 예를 들어 A기관에서 청소년 상담 업무를 맡았을 때, 팀원 4명과의 주간 회의에서 각 사례의 위험요인을 1~5점으로 평가하는 지표를 도입하자 2주 만에 미해결 건수가 40% 감소했고, 이후 3개월 동안 재위기 상황 발생률이 12%로 줄었습니다. 또한 갈등 상황에서 경청과 공감으로 관계 회복에 기여했습니다. 구체적으로 한 사례에서는 가정환경 불안으로 학교 적응이 어려운 학생이 있었고, 가족 구성원의 이슈까지 파악해 사회복지관과 학교, 지역사회 자원연계표를 만들어 주 1회 점검을 실시했고, 그 결과 6주 만에 상담 참여율이 85%로 상승했고 학습 결손은 20% 감소했습니다. 팀 내 역할 분담에 있어서는 각자의 강점을 파악해 업무 배치를 최적화했습니다. 예를 들어 상담 기록 관리 업무를 저와 함께하는 동료가 반복 업무를 줄이고 설문 분석에 집중하도록 프로세스를 개선했고, 그로 인해 월간 …