[면접 합격 자료] 델코 품질관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

체계적이고 분석적인 성격의 장점이 있습니다. 데이터와 현황을 바탕으로 의사결정을 내리는 편이라 품질 관리 업무에서 객관성 있는 판단을 제공하는 데 강점이 있습니다. 예를 들어 이전 직장에서 제조 공정의 불량률이 2.8%로 측정되던 것을 분류체계 개선과 원인 규명 프로세스 도입으로 6주 만에 1.4%로 절반 이상 감소시켰습니다. 이는 샘플링 방법을 표본크기 n으로 고정한 뒤, 측정 주기를 1일 단위에서 4시간 단위로 단축하고, 카이제곱 검정을 통해 주요 불량 원인을 도출한 결과입니다. 또한 FMEA를 활용하여 위험도 우선순위를 재정렬하고, 우선 개선 항목에 대해 PDCA를 완료하였습니다. 이로 인해 연간 품질 비용이 12% 감소했고, 불량 재작업 시간은 주당 14시간에서 6시간으로 감소했습니다. 팀원들과의 협업에서도 계획-실행-검토의 피드백 루프를 명확히 설정해, 품질 회의 참여율을 92% 이상 유지하고, 3개월 간 재발률을 18% 감소시켰습니다. 반대로 단점으로는 세부 프로세스에 과도하게 집중하는 경향이 있어, 큰 그림을 놓칠 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 정기적으로 동료 리뷰를 받아 전체 …