[면접 합격 자료] 덴티움 IT 전산관리 및 ERP 담당자 (주임 팀원급) 우수 예문 질문 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

문제를 체계적으로 분석하고 실행에 옮기는 것을 선호하는 성격으로, 팀의 ERPIT 전산 관리에서 실적을 낼 수 있었습니다. 먼저 운영 안정성 확보를 위해 월간 가용성 지표를 99.8%에서 99.95%로 상향시킨 경험이 있습니다. 이를 위해 서버 모니터링을 강화하고, 장애 발생 시 대응 표준 작업 절차(SOP)를 재정비하여 복구 시간 RTO를 45분대에서 15분대까지 단축했습니다. 또한 데이터 정합성 강화 차원에서 ERP 트랜잭션 로그를 주간 점검하도록 프로세스를 구축했고, 그 결과 데이터 불일치 건수를 월 평균 3건에서 0건으로 감소시켰습니다. 업무의 신뢰성을 높이기 위해 다부서 협업이 필요한 프로젝트는 스프린트 단위로 나누고, 매주 1회 진행 상황 공유 및 이슈 로그를 작성했습니다. 이를 통해 부서 간 의사소통 속도가 평균 18% 향상되었고, 긴급 요청 건의 평균 대응 시간이 24시간에서 6시간으로 단축되었습니다. 문제 상황에서 냉정하게 원인 분석을 우선하고, 데이터 기반의 해결안을 제시하는 편이라 갈등 상황에서도 실무 중심의 합의점을 찾았습니다. 예를 들어 시스템 업데이트 도중 발생한 의존성 문제를…