[면접 합격 자료] 대전도시철도공사 시설관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 문제해결에 대한 계획성과 실행력이 뛰어나다는 점입니다. 과거 프로젝트에서 시설관리 시스템 고장으로 근무시간이 2배 가까이 증가하는 상황이 발생했는데, 즉시 원인 분석을 위해 데이터 수집을 4단계로 나누고, 문제부품의 공급사와 협력해 3일 내에 대체 부품 조달 경로를 확보했습니다. 이 과정에서 월간 가동률이 92.1%에서 95.6%로 상승했고, 장애 재발률도 12.4% 감소했습니다. 또한 팀 내 커뮤니케이션을 강화하기 위해 주간 피드백 회의를 도입했고, 회의 참석자 수를 4명에서 7명으로 확충하였으며, 회의록의 실시간 공유를 통해 현장과 본사 간 의사소통의 지연 시간을 평균 28시간에서 9시간으로 단축시켰습니다.

저의 단점은 때때로 모든 상황을 한꺼번에 해결하려는 욕심이 있어 우선순위 설정이 흐트러질 때가 있다는 점입니다. 이를 보완하기 위해 KPI 기반의 우선순위 매트릭스를 도입했습니다. 예를 들어 전력설비 정비에서 위험등급이 높은 항목을 중심으로 RPN(Risk Priority Number) 값을 산정하고, 월간 계획에서 상위 3개 이슈를 매주 재배치하도록 했다가, 6주간 평균 재…