[면접 합격 자료] 대전도시철도공사 사무9급 전산 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 체계적이고 신중한 의사결정입니다. 프로젝트 관리 경험에서 구체적으로, 팀원 다섯 명을 이끌고 3개월 간 진행한 시스템 도입에서 업무 프로세스 매핑과 리스크 관리에 집중했습니다. 초기 요구사항 수집 단계에서 인터뷰 20건, 현장 관찰 12건, 업무 매뉴얼 8종을 작성했고, 변경 관리 프로세스를 구축해 이슈 발생 건수를 도입 전 대비 40% 감소시켰습니다. 또한 데이터 기반 판단을 선호합니다. 과거 시스템 운영 중 장애 발생 시 원인 분석에 주도적으로 참여해 로그 분석으로 응답 시간을 평균 25분에서 8분으로 단축했고, 재발 방지 대책으로 모듈별 SLA를 재정의해 서비스 가용성을 99.7%에서 99.92%까지 끌어올렸습니다. 단점으로는 일정이 빡빡한 상황에서 완벽을 추구하는 경향이 있어 초기에는 여유 시간이 부족할 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 우선순위 매트릭스를 도입해 업무를 3단계로 분류하고, 매주 금요일에 남은 작업의 진척도를 점검하는 루틴을 고정했습니다. 결과적으로 팀의 커뮤니케이션 효율이 상승해 이슈 공유 시간이 평균 12분에서 7분으로 감소했고, 부서 간 협력 프…