[면접 합격 자료] 대전도시공사 일반직사원 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 우선 문제해결에 필요한 체계적 사고와 끈질긴 실행력입니다. 예를 들어 이전 직장에서 고객 불만 건수 120건이 한 달간 급증한 적이 있었는데, 팀원과 함께 원인 분석에 4시간 정도 투자하고 3단계 대응안을 마련했습니다. 첫 단계로 원인 분류를 재정의해 중증도별 우선순위를 재설정했고, 두 번째로는 재발 방지 대책으로자주 접수되는 이슈를 데이터화해 매주 2회 점검하는 모니터링 시스템을 도입했습니다. 이로 인해 다음 달의 신규 건은 40% 감소했고, 동일 이슈 재발건도 60건에서 18건으로 급감했습니다. 이러한 과정에서 의사소통의 중요성을 체감했고, 비정기적으로섞인 협업 부서 간 회의에서 모두의 의견을 경청하는 태도를 유지했습니다. 또한 일정 관리에 강해 마감 기한을 지키는 데 강점이 있습니다. 예컨대 프로젝트 초기 일정표를 작성하고 매주 진척도를 시각화해 팀 내 책임자와 공유했고, 예기치 않은 지연이 발생했을 때에는 2일 이내에 대체 계획안을 마련해 일정의 90%를 유지했습니다. 단점으로는 한꺼번에 많은 일을 맡으면 우선순위를 재정의하는데 시간이 다소 걸리는 편이…