[면접 합격 자료] 대전교통약자이동지원센터 단기 기간제 근로자 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 먼저 체계적이고 신중하다는 점입니다. 업무를 시작하기 전 필요한 자료를 3회 이상 재확인하고, 예상 리스크를 목록화한 뒤 대처 방법을 5가지로 구체화합니다. 예를 들어 대전교통약자이동지원센터에서 단기 기간제 근로자로 일할 때, 예약 시스템의 누락 건수가 주관부서 간 소통 부족으로 인한 것임을 파악하고, 주간 점검표를 도입했습니다. 이점표에는 승객의 이동 동선, 이용 시간대, 차량 용량, 대리인 여부를 매일 기입하도록 하여 매일 8건 내외의 오류를 2일에 1건 이하로 감소시켰습니다. 그 결과 한 달 누적 오류 건수는 28건에서 9건으로 줄었고 승객의 대기 시간도 평균 6분 단축되었습니다. 또한 팀 내 커뮤니케이션을 개선하기 위해 20분 분량의 팀 공유 회의를 주 3회로 확대했고, 회의록의 핵심 포인트를 24시간 이내에 공유하도록 제도화했습니다. 이로 인해 업무 중복과 재작업이 15% 감소했고, 고객 불만 접수 건수도 40% 이상 감소하는 효과를 보였습니다.

저의 단점은 새로운 환경에 적응하는 데 시간이 다소 걸린다는 점입니다. 이를 보완하기 위해 초기 한 달은 모든 현장 …